de Vaal

In juni 2014 een gebruikte Mazda aangeschaft bij dit bedrijf. Prima ontvangst en service. Na enige tijd bleek er een defect aan het 4wd systeem te zijn. Auto gebracht voor reparatie en er werd gelijk serieus mee omgegaan. Na het demonteren bleek er een defect aan zowel de automatische bak in samenhang met de tussenbak te zijn. Hiervoor werd een oplossing gezocht in het vervaardigen van een versterkt onderdeel om dit probleem te verhelpen. Dit alles onder garantie en met vervangende auto. Helaas mocht deze oplossing niet baten en moest er dus een andere (lees: dure) oplossing gevonden worden. Uiteindelijk kwam het er op neer dat er niets voorhanden was en moest er uitgeweken worden naar nieuwe onderdelen. De materialen (nieuwe bak en tussenbak) waren prijstechnisch dermate hoog in NL zodat er uitgeweken moest worden naar het buitenland (USA). Hier is een door Mazda remanufactured transmissie besteld met een nieuwe tussenbak. Deze oplossing heeft tot gevolg dat alles weer werkt zoals het hoort. Over de garantievraag was geen discussie; dit werd volledig gedekt. Ook voor deze ronde geen kosten voor huurauto (uiteraard wel benzine). Kan niet anders zeggen dan dat dit naar volle tevredenheid is opgelost en dat ik graag weer terugkom voor service of aanschaf. Echte aanrader!!